患者服务代表需要什么信息来安排预约? 打电话预约时，请准备好以下患者信息:
- 患者全名(包括中间字母)
- 出生日期
- 现在的地址和电话号码
- 最新保险信息
- 您希望预约的医生姓名
- 委任的目的*
*重要的是要让调度人员知道您在预约期间希望解决的所有问题，这样我们才能安排适当的时间来满足您的需求.
如果我在多个地点提供服务，是否需要重新登记?
没有，我们为病人提供电子医疗记录. 这个系统将允许您的信息在我们所有的诊所地点可用, 进一步提高医疗保健的效率和质量.
现场实验室服务
我们的现场实验室旨在吸引我们的初级保健医生和我们的TDC专家的实验室.
你能给我开保险帐单吗?
是的. 作为对病人的一项服务，基本保险是收费的. 我们最近改进了我们的系统，以适应二次保险的自动计费. 请一定要告诉我们你们的保险范围.
如果我不能赴约，我需要重新安排时间怎么办?
当你意识到你不能按时赴约时，请尽快打电话给你的医生办公室. 我们建议您在预约时间之前至少24小时取消预约. 这将使我们给另一个病人看病的机会.
如果我打电话问护士或医生问题，我什么时候能接到电话?
我们的医生和护士全天都在为病人服务, 因此，他们通常不可能立即接听电话. 我们会尽快给您回电话. 为了帮助我们尽快回复您，请留下您的全名, 出生日期, 呼叫原因和当前电话号码.
你们有下班后的服务吗?
如果遇到危及生命的紧急情况，请拨打911.
如果你在诊所工作时间以外打电话，接听服务将会接听你的电话. 他们会记下你的姓名，电话号码和你打电话的性质. 电话应答服务将呼叫值班医生，他将在15分钟内给您回电话.
当你收到回电时, 随叫随到的医生会告诉你是否需要去急诊室, 急诊门诊或如有问题可等待第二天预约. 你的处方药物信息在这通电话中可用吗.
在你打完第一通电话15分钟内没有接到回电的罕见情况下, 请您再次拨打电话应答服务.
我该如何测量血压?
在我们的每个地点都免费提供血压检查. 致电离你最近的诊所了解详情.